Como Excluir Sua Conta Dolyst
by Dolyst Team • 5 de maio de 2025
Aviso Importante
A exclusão da conta é permanente e irreversível. Todos os seus dados, incluindo tarefas, hábitos, progresso e recompensas, serão removidos permanentemente de nossos servidores.
Processo de Exclusão de Conta
Siga estas etapas para excluir sua conta Dolyst:
Etapa 1: Acesse Seu Perfil
Após fazer login no aplicativo Dolyst, toque no ícone de perfil localizado na barra de navegação inferior ou no canto superior direito da tela.
ℹ️ Observação
O ícone de perfil geralmente exibe seu avatar ou uma silhueta se você não tiver definido uma foto.
Etapa 2: Acesse as Configurações da Conta
Na página do seu perfil, role para baixo e toque em “Configurações da Conta” ou no ícone de engrenagem. Isso levará você às opções de gerenciamento da conta.
ℹ️ Observação
Talvez seja necessário rolar até o final da página do perfil para encontrar a opção de configurações.
Etapa 3: Encontre a Opção de Excluir Conta
Role até o final da tela de Configurações da Conta. Na parte inferior, você encontrará a opção “Excluir Conta” destacada em vermelho.
⚠️ Aviso
A opção de exclusão está posicionada no final para evitar remoções acidentais.
Etapa 4: Confirme a Exclusão
Após tocar em “Excluir Conta”, um diálogo de confirmação aparecerá. Você precisará:
- Inserir sua senha para verificação
- Digitar “EXCLUIR” no campo de confirmação
- Tocar no botão “Excluir Minha Conta Permanentemente”
⚠️ Aviso
Esta ação é irreversível. Após a confirmação, todos os dados serão apagados permanentemente.
Etapa 5: Exclusão Concluída
Após a confirmação, você verá uma mensagem informando que o processo de exclusão foi iniciado. Sua conta e dados serão completamente removidos de nossos sistemas em até 30 dias, embora a maioria seja excluída imediatamente.
ℹ️ Observação
Você receberá um e-mail de confirmação do recebimento da solicitação de exclusão.
Perguntas Frequentes
Posso recuperar minha conta após a exclusão?
Não. Após a exclusão, a conta não pode ser recuperada. Recomendamos exportar seus dados antes da exclusão se desejar mantê-los.
Quanto tempo leva para excluir minha conta?
A maioria dos dados é removida imediatamente. Alguns podem permanecer em nossos sistemas de backup por até 30 dias antes da eliminação total.
O que acontece com minhas compras?
Qualquer compra dentro do aplicativo ou assinatura premium será perdida. Cancele assinaturas ativas pela loja de aplicativos antes da exclusão.
Posso desativar minha conta temporariamente?
Sim. Selecione “Desativar Conta” nas Configurações. Você pode reativá-la fazendo login novamente em até 90 dias.
Meus dados serão apagados de todos os dispositivos?
Sim, mas talvez seja necessário limpar o cache do aplicativo em seus dispositivos para remover dados armazenados localmente.
Precisa de Ajuda?
Se tiver problemas com a exclusão da conta ou outras dúvidas, nossa equipe de suporte está disponível: